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Quel type de contrôle qualité avez-vous mis en place ?
Nous effectuons trois contrôles qualité : 1. Inspection des matières premières (tests de sécurité de l’adhésif et de l’encre) ; 2. Inspection des produits semi-finis (exactitude du motif, régularité des dimensions) ; 3. Inspection du produit fini (intégrité de l’emballage). Le rapport d’inspection est disponible sur demande.
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Pouvons-nous être votre distributeur exclusif dans notre pays ?
Nous sommes ouverts à la distribution exclusive ! Pourriez-vous nous communiquer vos prévisions de ventes annuelles et votre plan marketing ? Cela nous permettra de discuter des modalités de partenariat.
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Comment expliquez-vous les frais élevés pour le port de destination ?
Les frais portuaires sont fixés par les autorités locales et les agents, et non par nous. Nous pouvons vous recommander un agent local proposant des tarifs plus avantageux ou vous fournir un devis détaillé.
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Quelle est la durée de la garantie ?
Nos produits sont garantis un an à compter de la date de livraison. Pendant cette période, nous remplaçons gratuitement tout produit présentant un défaut de fabrication (hors dommages causés par une mauvaise utilisation).
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Acceptez-vous les chargements mixtes dans un même conteneur ?
Oui, nous acceptons les chargements mixtes avec des combinaisons de produits flexibles. Comment souhaitez-vous organiser votre expédition ?
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Quel est le dépôt minimum que vous acceptez ?
Notre acompte minimum standard est de 50 %. Pour les clients fidèles ayant une bonne solvabilité, nous pouvons négocier un acompte inférieur à 20 %.
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Vos produits conviennent-ils à la vente en gros et au détail ?
Oui, nos produits conviennent aussi bien à la vente en gros qu'au détail. Nous proposons des quantités minimales de commande flexibles : 5 000 unités pour la vente en gros et 100 unités pour la vente au détail, avec des remises correspondantes.
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Avez-vous un catalogue de produits que je pourrais consulter ?
Oui, nous disposons d'un catalogue de produits détaillé avec spécifications et images. Veuillez nous indiquer le produit qui vous intéresse et votre adresse courriel, et nous vous l'enverrons rapidement.
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Pouvez-vous me parler un peu de votre entreprise ?
Fondée en 1999, notre entreprise est spécialisée dans les stickers pour ongles et les tatouages éphémères. Nos ateliers sont équipés de systèmes de production sans poussière et nous sommes certifiés CE, RoHS et ISO 22716. Nos produits sont exportés en Europe, en Amérique du Nord et en Asie du Sud-Est.
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Pouvez-vous m'envoyer le catalogue et le devis de ces produits ?
Bien sûr. Nous vous enverrons le catalogue et le devis personnalisé par e-mail dans les deux heures.
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Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Après l'expédition, nous vous enverrons un numéro de suivi et un lien. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel et nous vous tiendrons informé(e) de tout retard ou problème douanier.
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Quelle est la durée générale de la production ?
En fonction de vos besoins, nous vous recommandons le transport suivant : aérien pour une livraison rapide, maritime pour un coût avantageux, express pour les petits échantillons. Nous prenons en compte la conformité à la réglementation européenne CLP si nécessaire.
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